Google (Práctica 9)

Bien, nos desviamos un poco de la temática del blog para tratar sobre el asunto Google, y así de paso dejar una práctica realizada. El tema de opinión que mi humilde persona ha escogido es:

¿Hemos creado un monstruo?

Es indudable que cada vez que una gran empresa tiene demasiado poder sobre un mercado, institivamente se tiende a mirarla con desconfianza. Desconfianza que en muchos casos se traduce en críticas negativas, y consecuentemente en rechazos a dicha empresa, y una búsqueda sistemática de alternativas por parte de los "anti-sistema".

Y lo peor del caso es que suelen tener razón: demasiado poder corrompe, y por tanto, por mucho que una empresa haga sus cosas bien, suele echarse a perder cuando ha alcanzado sus máximos. Una bombilla brilla con más intensidad cuando está a punto de fundirse, podría decirse. El problema es que, en este caso, esta bombilla se apaga, pero no se funde. O dicho de otra forma, el éxito crea adicción, y una vez la empresa lo alcanza, pone todos sus medios en no dejarlo escapar. Y se olvida de que lo principal es seguir ofreciendo calidad.

A esto no escapa el ámbito de la cibercultura, ahí tenemos el caso de Billy el Puertas (oséase, Bill Gates) y su Microsoft. Empresa prácticamente monopolística, que en su día ofreció lo que otras no tenían... y que, acomodada en el éxito, ha podido con ella el afán enfermizo de lucro sobre la calidad (teniendo en cuenta que esta no ha desaparecido por completo, todo hay que decirlo). Y ante esto han reaccionado los disconformes, haciendo bandera de Linux y derivados, y su filosofía de software libre. Es más, todo aquel que se precia de ser versado en la materia, no suele escatimar en críticas contra Microsoft y el señor Puertas.

Y con estos precedentes, Google hace su aparición. Su éxito es a día de hoy fulgurante, siendo el máximo representante de Internet. No hace falta insistir mucho más sobre esto. El caso es que Google se nos ha hecho grande, y de ser un proyecto de dos amiguetes, se ha transformado en la gran empresa de internet que es hoy. Gran empresa con afán de lucro, como suele ser normal (y lógico, nadie crea un negocio para perder dinero). Y como viene siendo habitual, las críticas llegan. Pero Google es distinto. Tiene un par de aspectos específicos que conviene señalar.

En primer lugar, que Google tiene poder, mucho poder. Y sin embargo, aún brilla. Los servicios que ofrece son de innegable calidad. Y su motor de búsqueda, aún con defectos, suele ser efectivo. Por lo general, las páginas que ofrece en primer lugar satisfacen nuestras necesidades de búsqueda, y su sistema, aún con sus carencias, está muy bien ideado. Sí, es cierto que se genera ruido documental, búsquedas que no coincien con lo demandado, que se le puede engañar... Pero nadie ofrece una alternativa mejor (que sería lo normal). Y esto es en parte porque los fallos de Google no son sólo cosa de Google, sino del sistema que rige a Internet en general. Tenemos páginas diferentes que nos pueden ofrecer alternativas a algunos fallos de Google, sí, pero en una perspectiva general, Google sigue siendo la mejor. Y sigue esforzándose por serlo, que es lo importante. Podemos criticarla tanto como queramos, pero... ¿quién da algo mejor en su ámbito?. Cosa distinta es que Google caiga en el afán de lucro indiscriminado, y sus servicios bajen sus cotas de calidad. Pero mientras no ocurra, su hegemonía (al menos a un servidor así se lo parece) seguirá siendo merecida. Y esto no se refiere sólo al buscador en sí, sino a todos los servicios que ofrece.

Y si sigue con su práctica de comprar empresas de Internet para ponerlas a su servicio, pero estás funcionan igual (o mejor) que antes de ser absorbidas por Google, mientras esto se mantenga, ¿por qué tendríamos que preocuparnos? Además, los vendedores tampoco quedan descontentos. Los fundadores de YouTube crearon esta web en un principio como un sistema para pasarse vídeos caseros entre amiguetes. Ahora se han embolsado más de un billón de dólares. La verdad, a mí no me molestaría demasiado... Y por otra parte, hay que señalar la gratuidad de la mayoría de los servicios de Google (cosa que no sucedía con Microsoft), hecho que denota su intención no sólo de hacer dinero, sino de atender a los intereses del usuario. A día de hoy, insisto, Google funciona. Y mejor que nadie (en lo suyo, claro está).

Bien, que Google sigue siendo la mejor está claro. Ahora se plantea el problema de si no se estará convirtiendo en un Gran Hermano, es decir, en un sistema que terminará pasándose nuestra privacidad e intimidad por las... narices. Progresivamente, Google va creando servicios que en cierta medida vulneran la privacidad. Y estallan las previsibles teorías apocalípticas. No obstante, no podemos olvidar que Google se mueve precisamente en el medio de mayor libertad informativa, que es Internet. Sabemos los sevicios que Google adquiere, lo que hacen, y lo que pueden hacer con todo lujo de detalles. Para bien o para mal, la información en Internet es incontrolable. Si alguien quiere contar algo, lo contará. Y si sólo con un par de especulaciones las teorías apocalípticas ya están ahí, ¿alguien duda del boom que se produciría en cuanto saltara el más mínimo indicio de que Google estuviera atentando gravemente contra nuestra privacidad?. No, aunque Google quisiera, no podría detener la sangría de críticas que se produciría. Y aunque haya quien afirme lo contrario, lo sucedido hasta hoy en este tema no es algo que deba quitarnos el sueño.

Concluyendo, que es gerundio: mientras Google nos ofrezca un servicio de calidad superior a los demás (y de calidad en sí misma), no nos sulfuremos y nos levantemos contra la injusticia de la gran empresa. Disfrutemos de ella, y démosle nuestros elogios, que de momento los merece. No quiere decir esto que todo en Google sea felicidad y florecillas, y también es nuestro deber criticar (constructivamente) sus errores, que los hay. Pero hoy por hoy, el balance es positivo.

By Miguel Muñoz Garnica

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